För att genomföra ett bra samtal med en telefontolk är det viktigt att förbereda sig, tala tydligt och lugnt, och ge tolken tid att tolka. Kommunicera aktivt med både tolken och den du samtalar med för att säkerställa att alla förstår.
Här är några konkreta tips innan samtalet:
- Planera: Tänk igenom vad du vill ta upp och vad som är viktigast.
- Förbered material: Ge tolken eventuellt material i förväg.
- Informera: Berätta för tolken om samtalets syfte och vilka som ska delta.
- Tidsmarginal: Boka gott om tid eftersom tolksamtal tar längre tid.
- Ställ in dina högtalar- och mikrofonvolym på maximal nivå.
- Tala tydligt: Använd korta, enkla meningar och undvik slang och fackuttryck.
- Pausa: Ge tolken tid att tolka, pausa regelbundet.
- Lyssna: Lyssna aktivt på både tolkens och den du samtalar med.
- Var tydlig: Förklara begrepp som kan vara svåra att översätta.
- Ge feedback: Fråga om alla förstår och be om förtydliganden vid behov.
- Respektera tolken: Tala direkt till den du samtalar med, inte till tolken.
- Avbryt inte: Låt tolken få tala till punkt.
- Sammanfatta: Se till att ni är överens om vad som sagts och beslutats.
- Följ upp: Se till att alla fått den information de behöver.